Program Studium, oparty na metodyce Wydziału Zarządzania UW, został dostosowany do specyfiki branży CC. Skupia się na kluczowych kompetencjach liderskich oraz praktycznej wiedzy potrzebnej menedżerom odpowiedzialnym za zdalną komunikację z klientami.
Nie zawiera klasycznych przedmiotów akademickich (jak ekonomia czy statystyka), lecz oferuje zajęcia rozwijające umiejętności zarządzania i poruszania się w realiach branży. Absolwenci zdobywają narzędzia, które pozwalają im stać się wszechstronnymi liderami i partnerami dla top managementu.
